„UC3200 pomaga zapewnić, że nasze najbardziej krytyczne systemy są w stanie działać 24/7. Zapewnia niezawodność, której potrzebujemy, aby nasze potencjalnie ratujące życie usługi były zawsze dostępne.”

Firma

Założona w 1986 roku, Gift of Hope Organ & Tissue Donor Network jest organizacją non-profit, która koordynuje proces oddawania organów i tkanek w sieci 180 szpitali, służąc ponad 12 milionom ludzi. Jako jedna z 57 organizacji pobierających narządy (OPO), które tworzą system dawstwa w Stanach Zjednoczonych, Gift of Hope odzyskała ponad 35 000 narządów do przeszczepów ratujących życie. Prowadzi również edukację pracowników służby zdrowia i ogółu społeczeństwa na temat dawstwa narządów i tkanek, oraz pracuje nad zwiększeniem liczby dawców w stanie Illinois i północno-zachodniej Indianie.

Wyzwanie

Gift of Hope posiada 24-godzinny serwis telefoniczny, który wspiera organizację jako jedną z pięciu najlepszych w kraju OPO zajmujących się odzyskiwaniem narządów. Ze względu na krytyczny charakter transplantacji organów system musi mieć zerowy czas przestoju. Aby uruchomić wszystkie systemy i aplikacje dla danych centrum telefonicznego, Gift of Hope posiada łącznie 32 maszyny wirtualne działające w połączeniu VMware i Hyper-V. Ponieważ niektóre z tych systemów mają krytyczne znaczenie dla ciągłości działania całodobowego centrum telefonicznego, posiadanie niezawodnego rozwiązania pamięci masowej z wbudowaną redundancją jest niezbędne.

Ponadto, ponieważ Dar Nadziei jest organizacją non-profit, koszty są zawsze brane pod uwagę, a niedawna globalna pandemia stanowiła dodatkowe wyzwanie dla jej działalności. W związku z koniecznością współpracy ze stanem Illinois w celu przeprowadzenia testów COVID oraz brakiem pielęgniarek, organizacja Gift of Hope musiała znaleźć sposób na usprawnienie działań przy jednoczesnym zachowaniu efektywności wydatków.

Rozwiązanie

Firma Gift of Hope wdrożyła UC3200 firmy Synology, aktywną sieć SAN, jako węzeł pamięci masowej dla 12 najważniejszych maszyn wirtualnych. Dzięki UC3200 w konfiguracji active-active radykalnie zmniejszyło się prawdopodobieństwo dłuższych przestojów systemu podczas przełączania na sprzęt nadmiarowy w razie awarii. Organizacja używa także dwóch innych jednostek rackowych Synology w klastrze o wysokiej dostępności, aby uruchomić dodatkowe 20 maszyn wirtualnych do przechowywania mniej krytycznych aplikacji.

W celu zapewnienia pełnej redundancji kopii zapasowych firma Gift of Hope posiada 8 TB danych centrum obsługi telefonicznej, które są replikowane i archiwizowane na zewnętrznym serwerze archiwizacji za pomocą jednostek UC3200 i RS3621xs+. W przypadku lokalnej katastrofy firma Gift of Hope może uzyskać dostęp do tych dostępnych danych i utworzyć ich kopię zapasową.

Korzyści

UC3200 dał Gift of Hope niezawodność, której wymaga dla swoich aplikacji systemowych i pamięci masowej maszyn wirtualnych, aby uruchomić 24/7 call center. Urządzenie zapewniło im funkcjonalność klasy korporacyjnej przy jednoczesnym dopasowaniu do ich ograniczeń budżetowych.

Dodatkowo, czynnikiem, który firma Gift of Hope musiała wziąć pod uwagę była przestrzeń fizyczna, której wymagała ich pamięć masowa. UC3200 oznaczało, że organizacja była w stanie zmniejszyć swoją powierzchnię do 2U w szafie rack z 4U przestrzeni, którą używali z poprzednimi jednostkami pamięci masowej.

Wreszcie, praca Gift of Hope ze szpitalami wymaga zachowania prywatności pacjentów. UC3200 zapewnia wszystkie niezbędne środki ochrony prywatności, aby spełnić wymagania HIPAA bez dodatkowych kłopotów.